Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ welcom123b

Điều 1. Định nghĩa và phạm vi áp dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng welcom123b (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại website welcom123b.lat (sau đây gọi là "Người dùng", "Thành viên", "Bạn").

Phạm vi điều khoản bao gồm toàn bộ hoạt động trên nền tảng như: đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia các trò chơi (Xóc Đĩa, Sâm Lốc, Đá Gà, Nổ Hũ, Live Casino...), nhận và sử dụng khuyến mãi, cũng như mọi hoạt động tương tác khác trên hệ thống của welcom123b.

Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký, hoặc bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung của bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Bạn đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết các thỏa thuận ràng buộc.
• Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định áp dụng tại nơi bạn cư trú.

Điều 2. Điều kiện đăng ký tài khoản

Để trở thành thành viên của welcom123b, người dùng phải đáp ứng tất cả các yêu cầu sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ. welcom123b có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và duy trì một (01) tài khoản. Việc sở hữu nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào, đều bị nghiêm cấm và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email, thông tin ngân hàng) phải đầy đủ, trung thực và chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC): welcom123b có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi duyệt yêu cầu rút tiền hoặc khi phát sinh nghi ngờ gian lận.
• Tài khoản cá nhân: Tài khoản phải được sử dụng bởi chính chủ sở hữu, không được chia sẻ, chuyển nhượng hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

welcom123b có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đơn đăng ký nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt nếu có cơ sở nghi ngờ vi phạm các điều kiện trên.

Điều 3. Quyền và nghĩa vụ người dùng

Quyền của người dùng:

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các trò chơi, dịch vụ và tính năng có sẵn trên welcom123b sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận các ưu đãi, khuyến mãi theo chương trình hiện hành theo đúng điều kiện được công bố.
• Được hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc bởi đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Được yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, miễn là đã hoàn thành đầy đủ yêu cầu liên quan (nếu có).

Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ điều khoản được nêu trong tài liệu này và mọi quy tắc cụ thể của từng trò chơi.
• Không sử dụng dịch vụ welcom123b vào bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bảo quản thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) một cách cẩn thận và không tiết lộ cho bên thứ ba.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

Điều 4. Quy định nạp tiền và rút tiền

4.1 Nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, thẻ cào và tiền điện tử (USDT TRC20, USDT BEP20).
• Số tiền nạp tối thiểu và tối đa sẽ được hiển thị cụ thể trên trang giao dịch tại từng thời điểm.
• welcom123b không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ sở hữu tài khoản welcom123b.

4.2 Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và mức độ xác minh tài khoản.
• Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi gửi yêu cầu rút tiền liên quan đến số dư khuyến mãi.
• Thông tin tài khoản thụ hưởng khai báo khi rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trong tài khoản welcom123b.
• welcom123b có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Ví dụ giới hạn nạp tối thiểu tiêu biểu là 50.000 VNĐ; hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ — mức cụ thể có thể thay đổi và được thông báo trực tiếp trên giao diện giao dịch.

Điều 5. Chính sách khuyến mãi và tiền thưởng

• Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback) và ưu đãi VIP đều được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo, công bố tại thời điểm triển khai.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định. Vòng cược phải được thực hiện bằng tiền thật hoặc tiền thưởng theo quy định cụ thể của từng chương trình.
• welcom123b có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Người dùng không được rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược. Mọi cố ý lách luật hoặc lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản trên mỗi thiết bị, địa chỉ IP hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.

Điều 6. Các hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một (01) tài khoản trên cùng một cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hỗ trợ cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng, liên kết với người chơi khác nhằm trục lợi bất chính hoặc rửa tiền thông qua nền tảng.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc giả mạo tài liệu xác minh.
• Thực hiện giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc vi phạm pháp luật tài chính hiện hành.
• Tấn công, hack, xâm phạm hệ thống kỹ thuật của welcom123b dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều dẫn đến việc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu theo các biện pháp pháp lý phù hợp.

Điều 7. Bảo mật tài khoản và thông tin

welcom123b áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các lớp bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình:

• Đặt mật khẩu mạnh, có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của welcom123b (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc dùng chung.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

welcom123b cam kết không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý rõ ràng, ngoại trừ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.

Điều 8. Quyền của welcom123b

welcom123b bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Vô hiệu hóa giao dịch hoặc hủy cược nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc có dấu hiệu gian lận.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ quy định.
• Điều chỉnh hạn mức giao dịch theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và mức độ xác minh.
• Cập nhật, thay đổi nội dung dịch vụ bao gồm danh mục trò chơi, tỷ lệ thanh toán và giao diện mà không cần thông báo trước.

Điều 9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

welcom123b cung cấp dịch vụ trên cơ sở "như hiện trạng" và không đảm bảo hoạt động liên tục, không gián đoạn trong mọi tình huống. Chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của welcom123b như lỗi đường truyền, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài.
• Hành động của người dùng vi phạm điều khoản này dẫn đến mất tài khoản hoặc số dư.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ trong quá trình chơi — đây là rủi ro vốn có của hoạt động cá cược.
• Thông tin không chính xác được người dùng cung cấp dẫn đến chậm trễ hoặc thất bại trong xử lý giao dịch.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của welcom123b đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Điều 10. Chơi có trách nhiệm

welcom123b tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Chúng tôi khuyến khích mọi thành viên thực hành chơi có trách nhiệm:

• Đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bản thân.
• Không vay mượn tiền để cờ bạc và không sử dụng tiền dành cho nhu cầu thiết yếu (ăn uống, học hành, thuê nhà).
• Liên hệ bộ phận hỗ trợ của welcom123b 24/7 để yêu cầu tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy mất kiểm soát.

Dịch vụ của welcom123b chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Đây là chính sách của welcom123b nhằm bảo vệ người chưa thành niên.

Điều 11. Sửa đổi điều khoản

welcom123b có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ:

• Được đăng tải công khai trên trang welcom123b.lat/dieu-khoan-dieu-kien.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản mới.
• Được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký (nếu thay đổi có tính chất quan trọng).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình tiêu chuẩn.

Điều 12. Liên hệ và khiếu nại

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với welcom123b qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp chuột, chỉ để liên hệ thủ công)
• Hỗ trợ trực tuyến: Hộp chat trực tiếp trên website, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với khiếu nại qua email; trong vòng vài phút đối với chat trực tiếp.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ khách hàng, welcom123b cam kết xem xét toàn bộ lịch sử giao dịch và hoạt động liên quan để đưa ra phán quyết công bằng, minh bạch trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại chính thức bằng văn bản.